In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities. Faeora verwijst naar de in Nederland geregistreerde onderneming. De Koper verwijst naar elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Faeora. Producten verwijzen naar de mondverzorgingsproducten die Faeora via haar website aanbiedt. Een Overeenkomst verwijst naar de koopovereenkomst die tussen Faeora en de Koper wordt gesloten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Faeora en de koper. Door een bestelling via de website te plaatsen, bevestigt de koper deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en geaccepteerd. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. De informatie op de website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve doeleinden en kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt.

Alle aanbiedingen en productinformatie op de Faeora-website zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd. Faeora streeft ernaar haar producten nauwkeurig te presenteren, maar kan niet garanderen dat alle informatie vrij is van typografische of technische fouten. Een overeenkomst komt tot stand zodra de koper het bestelproces heeft voltooid en de betaling succesvol is verwerkt. De informatie op de website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatieve doeleinden en kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt.

Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Betaling dient vooraf te geschieden via de op de website beschikbare betaalmethoden. Faeora behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van betalingsonregelmatigheden, vermoedelijk misbruik of fraude.

Faeora verzendt producten naar het door de koper opgegeven leveringsadres. De op de website vermelde levertijden zijn indicatief en niet gegarandeerd. Vertragingen in de levering geven de koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. De koper is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en correcte leveringsinformatie.

De koper heeft het recht om de overeenkomst binnen veertien dagen na ontvangst van het product te herroepen, conform de toepasselijke EU-consumentenwetgeving. Dit recht geldt niet voor verzegelde producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet retourneerbaar zijn indien de verzegeling na levering is verbroken. Indien een product ongeopend, ongebruikt en in de originele, verzegelde staat wordt geretourneerd, kan de koper gebruikmaken van het herroepingsrecht. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van Faeora. Een eventuele terugbetaling wordt binnen veertien dagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerkt.

De producten van Faeora zijn uitsluitend bedoeld voor dagelijkse mondverzorging. De koper is verantwoordelijk voor het gebruik van de producten volgens de instructies op de verpakking en de website van Faeora. Faeora geeft geen medisch advies en kopers met specifieke gezondheidsproblemen wordt aangeraden professioneel advies in te winnen alvorens de producten te gebruiken. De producten van Faeora zijn uitsluitend bedoeld voor gebruik door volwassenen. Houd de producten buiten het bereik van kinderen en dieren.

Faeora is alleen aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit opzet of grove nalatigheid. Faeora is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder verlies van inkomsten of winst. Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit indien een dergelijke beperking niet is toegestaan ​​onder de toepasselijke wetgeving, inclusief wettelijke productaansprakelijkheid.

Klachten moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking worden ingediend en duidelijk worden omschreven. Klachten kunnen per e-mail worden verzonden naar info@faeora.com. Faeora zal binnen veertien dagen na ontvangst op klachten reageren.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het merk Faeora, inclusief maar niet beperkt tot handelsmerken, handelsnamen, logo's, ontwerpen, tekst en afbeeldingen die op de website worden weergegeven, zijn eigendom van Faeora of haar licentiegevers. Faeora® is een geregistreerd handelsmerk. Elk gebruik, reproductie, verspreiding of andere exploitatie van dit materiaal zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is ten strengste verboden.

De verwerking van persoonsgegevens is geregeld in het privacybeleid van Faeora, dat beschikbaar is op de website.

Faeora is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen indien dit het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar controle liggen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, natuurrampen, overheidsmaatregelen, stakingen, verstoringen in het transport, onderbrekingen in betalings- of IT-systemen, en vertragingen of storingen veroorzaakt door leveranciers, fabrikanten, logistieke partners of andere derden die door Faeora zijn ingeschakeld.

Deze algemene voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze algemene voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Faeora behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website. Door de website na wijzigingen te blijven gebruiken, accepteert u de bijgewerkte voorwaarden.